Intrebari frecvente

Am facut o lista cu intrebarile pe care le primim cel mai des de la clientii nostri

Verificare de rutina (fara demontare de piese) a articulatiilor, lichidelor, franelor, etc. (Ca inainte de a pleca la drum lung)

Pentru piesele After-Market montate la noi in service oferim o garantie de 18 luni atat pentru piese cat si pentru manopera

Pentru piesele originale (OE) montate la noi in service oferim o garantie de 24 luni atat pentru piese cat si pentru manopera

In cazul in care clientul isi aduce singur piesele, oferim o garantie de 3 luni, doar pentru manopera.

La service-ul nostru plata se poate face prin una din urmatoarele metode:

  • Numerar
  • Cu cardul la POS
  • Transfer bancar

*In cazul transferului bancar, nu putem elibera masina pana nu se vad banii in cont.

Recomandam ca schimbul de ulei sa se faca dupa 10.000km pentru automobilele folosite in mediul urban (maxim 15.000km daca automobilul este utilizat mai mult pentru drumuri lungi, intre localitati) sau o data pe an (daca nu se depaseste limita de km de mai sus).

Da, dupa majoritatea lucrarilor se efectueaza proba de drum, pentru a ne asigura ca totul functioneaza corect.

Intotdeauna folosim doar piese de calitate superioara precum:

  • OE - Piese originale cu sigla fiecarei marci auto
  • AM Premium - Piese after-market premium precum MANN, ATE, TRW, LEMFORDER, BOSCH etc.
  • REFUZAM SA MONTAM ORICE BRAND DE O CALITATE INDOIELNICA SAU LOW-COST

Da, este permisa asistarea la reparatia masinii, cu cateva conditii:

  • Sa nu stati sub masina ridicata pe elevator
  • Sa nu interveniti in operatiunea de reparatie
  • Sa nu tineti de vorba mecanicul in timp ce lucreaza

De asemenea, avem si o sala de asteptare cu TV, WIFI, espressor de cafea, aparat pentru apa si canapele foarte confortabile unde puteti astepta in liniste.

  • La solicitarea clientului piesele inlocuite se pot pune in masina (exceptie: filtre de carburant, ulei, etc)
  • Daca nu sunt solicitate de client, piesele inlocuite sunt depozitate si apoi predate unei firme specializate in colectarea deseurilor.

Da, poti sa iti aduci piesele. Cu toate acestea, conform legii, pentru lucrarile efectuate cu piesele clientului, se ofera garantie de 3 luni strict pentru manopera. In cazul in care piesele sunt achizitionate tot de la noi, garantia este de minim 18 luni (atat piese cat si manopera).